Politica de expediere
🌍 Locații de livrare
Livrăm cu mândrie în majoritatea țărilor, cu un accent puternic pe Europa de Est.
Dacă nu sunteți sigur(ă) dacă livrăm în locația dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați înainte de a plasa comanda.
⏱️ Timp de procesare
Toate comenzile sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare după confirmare.
După procesare, comanda va fi pregătită și predată partenerilor noștri de livrare.
🚚 Timp de livrare
Timpuri estimate de livrare:
- Europa de Est: 3–7 zile lucrătoare
- Alte regiuni: 7–15 zile lucrătoare
Vă rugăm să rețineți că timpii de livrare pot varia în funcție de locația dumneavoastră și de condițiile logistice locale.
💳 Metode de plată
Oferim:
- Plată ramburs (Cash on Delivery - COD) în anumite țări
- Plăți online securizate (inclusiv PayPal)
📦 Urmărirea comenzii
După expedierea comenzii, veți primi un număr de urmărire prin e-mail sau SMS.
Puteți urmări coletul oricând folosind linkul de tracking furnizat.
⚠️ Întârzieri
Deși ne străduim să livrăm la timp, pot apărea întârzieri din cauza:
- cererii ridicate
- procesării vamale
- condițiilor meteo
- problemelor transportatorilor
Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.
📍 Adresă incorectă
Vă rugăm să verificați cu atenție datele de livrare înainte de plasarea comenzii.
Nu suntem responsabili pentru comenzile livrate la adrese incorecte furnizate de client.
📞 Aveți nevoie de ajutor?
Dacă aveți întrebări despre comandă sau livrare, nu ezitați să contactați echipa noastră de suport în orice moment.